よくある質問

MARKING LAB Annexについて

急ぎで注文したいのですが、何日でご対応可能ですか？

ご希望をお伝えいただければ可能な限りご対応させていただきます。
4営業日以内の場合は特急料金がかかる場合がございますのでご注意ください。
通常5~8営業日程度のご対応になります。

注文は何枚からできるのですか？

基本的には一枚から可能となります。
経済的ロットは10枚以上がオススメとなります。

他社に比べてかなりお安いのですが、品質は大丈夫ですか？

毎日数量をこなすこと、ネット専業など無駄な経費をかけないことにより低価格を実現しております。
他店より年間で扱う枚数を増やすことで経験を積み、高い品質を実現しております。

有名なキャラクターや、企業のロゴなどをプリントや刺繍をしたいのですが？

基本的に著作権・肖像権・商標登録を侵害するデザイン、社会通念上不適切と思われるものは当店では取り扱いはできません。
なお著作権などについて当店ではお調べいたしませんので、お客様の責任にてお申し込みください。
(著作権の侵害については罰則等ございますのでご注意ください）

商品を無地で購入することはできますか？

もちろん可能です。
1枚からご購入できますので、サイト上よりご購入ください。

定休日はいつですか？

定休日は土日祝日です。
年末年始やお盆等休業する場合はサイト上でお知らせします。

刺繍全般について

どんなものでも”持込み”刺繍できますか？

基本的に衣類の場合はご対応が可能となりますが、特殊な位置、高額なもの、繊細な絵柄などの理由でお入れできない場合もございます。ご不明な場合はお問い合わせくださいませ。
また、高額なものや保証ができないもの（1点ものなど）はお受けできません。
予めご了承くださいませ。

刺繍入りのポロシャツを注文したいのですが、どのようにしたらいいですか？

【商品からお買い上げいただける場合】
〇商品をカートに入れる→ご住所などの記入→加工内容の記入→注文

【お持込みの場合】
〇お見積り依頼（絵柄も添付）→お見積り送信→お見積り確認から注文画面で登録
以上の流れになります。
ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

どんなものにでも刺繍できますか？

多くの実績はありますが、できないものもあります。
微妙な物の場合、一度お問合せください。

ネーム刺繍について

ネーム刺繍で”♥”、”＄”、”＃”などはできますか？

一部書体ではご対応が可能となります。記号によって違うためお気軽にお問い合わせください。

3行で12文字ですが、どういう料金計算になりますか？

基本的には行数は関係ございませんので、文字数のみでお考えいただけたらと思います。
例えば1.2cmの文字、40枚の場合、単純に基本料金230(税込)+（25円(税込)×6文字）＝380円(税込)という計算となります。

他のお子さんからもらった体操服の名前をほどいて、その上に刺繍をお入れすることはできますか？

当店では当初から入っている刺繍をほどくサービスは行っていません。
ただし、刺繍をお入れすることはお受けしておりますが、刺繍を取った際にできる穴が大きい場合などはお受けすることはできません。

シルクスクリーンプリントについて

シルクスクリーンプリントをしたいのですが、データはどのようなものを用意すればいいですか？

基本的には、パスが切れているaiデータが推奨となります。
解像度が高く、原寸のデータでしたらpsdなどのデータでもご対応可能な場合がございます。
もし、絵をご用意することができない場合は有償となりますが当店で作成・加筆などを行うことは可能です。

プリントは剥がれませんか？

ご利用状況や保管状況によりことなりますが、基本的にはプリント加工で一番剥がれにくいプリント方法になります。
洗濯時にプリント面を裏返しにしていただいたり、アイロンをかける際にプリント面に直接アイロンを当てないように当て布などをしていただくことでプリント寿命が延びます。

インクジェットプリントについて

袖へのプリントはできますか？

申し訳ございません。インクジェットプリントの袖へのプリントは不可となっております。
DTF転写プリントやシルクスクリーンプリントでの対応となります。

背中首下へのプリントはできますか？

縫い目に近い背中首下へのプリントへの対応は不可となります。
4cmほど離していただくと可能となります。

持込み商品もインクジェットプリントしてもらえますか？

インクジェットは正直申し上げて、"加工をしてみないと出来栄えがわからない"こともあり、お持込みはお受けしておりません。

持込み加工について

メーカーから直送で商品を送ることはできますか？

メーカーから直送でお送りいただくことは可能ですが、下記注意事項がございます。
<注意事項>

1. 必ず事前にご連絡ください。
2. 送り状に必ず、誰からのお荷物か明記ください。（備考などでも可能）
3. 商品の破損・不足などに関しては一切当店では補償いたしません。予めご了承ください。
4. 付属品・梱包資材・伝票類は基本的に破棄させていただきます。
5. お持込みいただいた商品に、袋や値札などがついていた場合は取外し費用を別途1枚あたり22円(税込)を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

上記問題ない場合はお送りいただくことが可能です。

持込みで加工をしていただく際に注意事項はありますか？

お持込みで加工をしていただく際に、下記注意事項がございます。
<注意事項>

1. 付属品（値札など）は取り外してお送りください。
2. 袋からお出しいただきお送りください。
3. 付属品（値札など）や袋に入ったままの場合、取外し費用を別途1枚あたり22円(税込)を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
4. 下記お申込書を必ず商品と一緒にお送りください。
   刺繍お申込書PDF    プリントお申込書PDF

どんな商品でもお持込み可能ですか？

お持込みにつきましては、素材・加工内容・デザイン・お入れする場所によってはお受けできないものも多数ございます。
弊社でも取り扱いしたことのない商品は、世の中にたくさんありますので、商品を拝見させていただいてお断りをさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

1枚から対応可能ですか？

1枚からでもご対応可能になります。

送料負担について教えてください

工場に加工をしたい商品をお送りいただく際と、弊社で加工が完了し、お客様のもとに完成品をお送りする際の送料はどちらもお客様にご負担いただく形となります。
なお、お持込み商品を着払いでお送りただいた場合、受け取ることができないため、返送されますので、予めご了承ください。

持込み商品を配送ではなく、直接持っていきたいのですが。

工場は、本社のある東京都にはございませんので、かならず宅配便などにて、弊社からお送りする見積メールに記載の住所宛てにお送りください。

会員登録について

会員登録をすることによるメリットってありますか？

会員登録をいただくことにより、前回の履歴が見ることができます。
同じ絵柄を複数回ご注文いただく際に便利です。
また、会員様は総合計より一定割合のお値引きを受けることができます。

会員なのに値引きが適用されないのですが？

必ずログインをいただいてからご利用ください。
ログインをされていないと、割引の対象外となりますのでご注意ください。